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苹果道歉了因苹果在中国的售后服务政策

2018-12-07 02:06:23

苹果道歉了,因苹果在中国的售后服务政策

【导语】:中新4月2日电 昨天,苹果CEO库克就苹果在中国的售后服务政策做出道歉,同时宣布升级部分产品的售后维修服务。此事在微博上引发热议,有友表示,苹果公司的表现算是悬崖勒马,不过还得看它今后的具体行动。

中新4月2日电 昨天,苹果CEO库克就苹果在中国的售后服务政策做出道歉,同时宣布升级部分产品的售后维修服务。此事在微博上引发热议,有友表示,苹果公司的表现算是悬崖勒马,不过还得看它今后的具体行动。

据中新IT频道整理,以“苹果 道歉”为关键词在微博上进行搜索。其中新浪微博搜到50万条结果,腾讯微博为4万,搜狐微博则为2000余条。

友“牛牛妈小景”表示,道歉有点晚,央视的舆论打压,终一定是苹果跌落神坛,沦落为普通厂商。突然有点庆幸,没有成为疯狂的果粉一族,这个泡沫的破裂,会不会让很多人小小的心痛一下,有钱买苹果,真不如去买几件得体的衣服,或者去度个假。

另一些友则对苹果表示支持,“黄艳清_北京”称,苹果终于道歉,中国企业应该学习!

微博上也有友对于媒体的报道颇有微词。《环球时报》对此评论:“中国的一些“果粉”在互联上攻击央视等中国主流媒体,致使事情越闹越大。央视维护的恰恰是他们的利益,他们忘了世界上没有一个公司是完美的,它们都需要舆论的监督和批评。

《环球时报》同时指出,中国主流媒体也有值得思考的地方。本来正当的批评为什么在部分人群中引起了逆反,这当中有那些人的原因,但不全是。中国主流媒体今后需要拿出更多勇气开展针对国内的批评,巩固自己的公信力。

据悉,4月1日晚间苹果CEO库克发布了致中国消费者的道歉信,称由于对外沟通不足而导致外界认为苹果公司态度傲慢,今后对中国维修和保修政策进行深刻反思。苹果同时表示正在实施四项重大调整:改进iPhone 4和iPhone 4S维修政策;在Apple官方站上提供简洁清晰的维修和保修政策说明;加大力度监督和培训Apple授权服务提供商;确保消费者能够便捷地联系Apple以反馈服务的相关问题。

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