消费提醒谨防空调保修空头支票

2019-04-11 06:57:16 来源: 奉贤信息港

空调整机可以保修5年,压缩机可以保修8年甚至10年?国家家用空调器强制性服务标准是:售后保修期为整机保修1年、主要零配件保修3年。入夏以来,不少空调厂家在售后服务上下足功夫,纷纷延长保修期钥匙包厂家
,但这种“支票”到时能否兑现新能源电动汽车

案例:

用了4年的某品牌空调今年漏水,李女士找厂家维修时却被告知:已经超过国家“三包”期限,要维修必须付费。“但买的时候商家表示这个品牌机可以保修5年啊。”但厂家方面表示,承诺是“5年内保证维修”,超过国家保修期后零配件应该付费。吃了哑巴亏的李女士前前后后找了几次厂家和有关部门好玩的星力捕鱼游戏
,但家里的空调至今没人修。

而梁先生冲着“保修8年”的承诺在某电器大卖场买了3台某品牌空调。空调送货上门后,梁先生留了个心眼,要求厂家在保修卡上写明可以“免费保修8年”,但厂家却以有口头承诺为由拒绝签字。

提醒:

家电厂家的超长期保修服务承诺其实是一种销售策略,如果承诺却又做不到,就成了一种欺诈行为。国家“三包”规定,空调整机售后保修1年,主要零配件保修3年。消费者首先要弄清楚商家承诺的“10年或8年保修”是否真的免费,要提防有些商家或厂家打“擦边球”:保证帮你维修,但要付费。

所以消费者要让商家在发票或保修卡上注明保修期限,零配件更换是否要付费等。该负责人还表示,目前对于家电的使用寿命国家并未作出强制规定,但由于家电产品更新较快,某种型号的产品其保修期可能比使用期限还长,厂家或商家如果不负进行超长保修承诺就构成了消费欺诈。

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