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乐从成功酒店家具厂

2019-01-14 17:42:16
乐从成功酒店家具厂 如何做一个成功的酒店前台经理?问题详情:酒店给人的感觉好不好,印象很重要,前台作为门面,前台经理有着不可推卸的责任。

但是如何做好一个的的前台经理需要怎么做呢?推荐回答:酒店前台就等于一个人的衣着脸面,印象很重要。

虽然微笑服务已经普遍,但真诚服务有待提升。

作为服务业的酒店,前台主要工作除去是办理客户在酒店的各项手续,更重要的一点是提供咨询服务。

所以酒店前台经理,不仅需要过硬的综合基本素质,更要有一颗真诚服务的心

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酒店预订显示成功却不能入住,为何携程总给消费者挖坑?问题详情:前一阵子从携程订了酒店,显示我已经预定成功。

但是之后我到了酒店居然没有我的房?酒店说没确认我的预定,联系携程也没有一个说法!问题是当时旅游旺季附近也没房间,简直绝望好嘛!推荐回答:去年在携程预定的墨尔本的吉朗一晚三间的住宿,显示预定成功,可是临出发前,携程人员通知我,吉朗那边突然通知,有一间房,没房了,不能预订了。

当时非常气愤,可是接下来携程的客户经理却给我一个非常惊喜的回复,他让我重新预定,超出来的费用,由携程承担,但是不能超过我预定房间价格的二倍。

于是乎,我原先的是698的房间,我直接定了一个1388的房间,差价都是携程出的,而且是马上支付,亲身经历。

给携程点个赞预定酒店显示成功却不能入住。

为什么携程总给消费者挖坑?问题详情:这是什么原因啊推荐回答:一般这类问题与OTA没有太大关系。

酒店对携程等OTA平台每天都有保留房数。

也就是说,不管你是否满房,携程的保留房是必须保证的。

但有些酒店前台对规则不了解,或者不负责任,造成保留房预订了,但客人到店无法入住。

我对此类问题的解决办法是,用自己酒店员工名字先把保留房订掉,这样就可以关闭第三方预订,然后过了18点再取消,这样就不会被其他客人订了。

在携程上预订酒店已经付款成功,为何迟迟没收到订单确认信息?问题详情:还能这样坑用户吗?推荐回答:一般来讲订单分为即时确认和非即时确认。

即时确认订单,先把订单确认给客人,再通知酒店,因为即时确认订单是酒店与携程的签约房量订单。

非即时确认订单,就需要酒店确认订单后才通知客人。

另外就是代理商订单,这一部分则是携程的第三方供应商来进行订单核实确认,之后才会给客人发确认信息。

booking预订成功。

booking致函我,因故不能入住并提供另一酒店,将补贴差价。

真会赔?问题详情:booking预订酒店,已预订成

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